Vaikuttaa siltä, että käytät vanhaa selainta, mistä johtuen kaikki ei ehkä toimi tai näy siten kuten pitäisi.

Lyko Privacy Policy

TIIVISTELMÄ

 

  • Tietosuojaperiaatteissa eritellään, kuinka Lyko Online AB, ruotsalainen yritystunnus: 556740-9502, osoite: Kyrkbyvägen 1, 780 50 Vansbro, Ruotsi, käyttää yhteistietojasi, kun (a) on kyse yleisistä ja henkilökohtaisista tarjouksista Club Lyko -jäsenille ja (b) tilauksien tekemisestä Ostoehtojemme [hyperlänk] (”Palvelumme”, ”Palvelut”) mukaisesti.
  • Club Lyko -jäsenenä saat yleisiä jäsenetuja, bonuspiste-järjestelmän mukaisia etuja sekä henkilökohtaisia tarjouksia, jotka vastaavat juuri sinun ostojasi ja kiinnostuksen kohteitasi.
  • Kanta-asiakasohjelmamme on avoin kaikille 18 vuotta täyttäneille. Jos olet alle 18-vuotias, voit käyttää kanta-asiakasohjelmamme palveluja vain yhdessä vanhempiesi/huoltajasi kanssa.
  • Lykon ollessa osa kansainvälistä yhtiöryhmää, jolla on tiettyjä yhteisiä hallinnollisia järjestelmiä, saatamme jakaa sisaryhtiöidemme kanssa joitain henkilötietojasi hallinnollisiin tarkoituksiin.
  • Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@lyko.fi

Viimeksi muokattu: 2018-05-24

 Tiivistelmä | Kokoversio

---------------------------------------------------------------

TIETOSUOJAPERIAATTEET KOKO TEKSTI

Last Modified: 2018-05-24

 Sisältö

  1. Johdanto
  2. Periaatteemme
  3. Henkilötietojen kerääminen
  4. Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi
  5. Milloin ja miten jaamme tietoja muille
  6. Oikeutesi
  7. Turvatoimet tietojen käsittelyssä
  8. Henkilötietojen säilyttäminen
  9. Muuta
  10. Tietosuojaperiaatteiden muutokset ja päivitykset
  11. Kysymyksiä tai huomautettavaa
  12. Lisäpalvelut

Muutoshistoria

 

Tiivistelmä | Kokoversio

 

 

 

1. JOHDANTO

Lyko Online AB, ruotsalainen yritystunnus: 556740-9502, osoite: Kyrkbyvägen 1, 780 50 Vansbro, Ruotsi, email: asiakaspalvelu@lyko.fi (”Lyko”) hallinnoi lyko.fi-sivustoa, josta voi tilata tuotteitamme Ostoehtojemme mukaisesti sekä liittyä kanta-asiakkaaksi.

Lyko tarjoaa Club Lyko -jäsenille yleisiä tarjouksia ja henkilökohtaisia jäsenetuja valituista tuotteista sekä mahdollisuuden kerätä kanta-asiakaspisteitä, joilla saa alennuksia.

Tässä yksityisyys- ja henkilötietojen suojassa on selitetty asiakastietojen käsittely lyko.fi-verkkokaupassa asioidessa, sekä Club Lyko -jäsenten ja kanta-asiakkaiden henkilötietojen käsittely ja asiakkaiden oikeudet henkilötietoja koskien. Tietosuojakäsittelymme on EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen. Nämä tietosuojaperiaatteet on tarkoitettu Club Lyko -jäsenille ja verkkokaupassa lyko.fi tilauksia tekeville asiakkaille.

Me Lykossa otamme huomioon ja vastuun henkilötietojesi käsittelystä ja tietosuojaperiaatteitamme päivitetään sitä mukaa, kun henkilötietojen käsittely muuttuu. Ilmoitamme muutoksista verkkosivuillamme, sähköpostitse tai tekstiviestitse. 

2. PERIAATTEEMME

Teemme parhaamme suojellaksemme yksityisyyttäsi käyttämällä siihen soveltuvia teknisiä turvallisuusratkaisuja. Periaatteiden mukaisesti:

  • Varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja suojellaan riittävästi.
  • Varmistamme, että henkilötietojasi käsittelevät ulkopuoliset yhteistyökumppanimme tekevät sen turvallisesti.
  • Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Vastaanotat viestejä markkinointitarkoituksessa vain meiltä tai huolellisesti valitsemiltamme organisaatioilta.
  • Ilmoitamme selkeästi, mitä palveluitamme ja tiedotteitamme voit valita seuraavasi. Voit esimerkiksi valita, haluatko mainoksia meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme. Joissain tapauksissa meidän täytyy kuitenkin lähettää sinulle tietoja jäsenyydestäsi joko sähköpostitse tai tekstiviestitse.
  • Keräämme ja käytämme yksittäisiä henkilötietoja vain luvallasi tai kun meillä on siihen oikeutettu syy, esimerkiksi jos meidän täytyy hallita jäsenyyttäsi.  
  • Ilmoitamme selkeästi, mitä tietoja keräämme ja kuinka käytämme niitä.
  • Käytämme henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joihin ne on pyydetty. Varmistamme, että tietojen poistaminen tapahtuu turvallisesti.

Jos Lyko tai joku yhteistyökumppaneistamme välittää henkilötietoja Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, tapahtuu se ainoastaan asiaankuuluvien turvallisuustoimenpiteiden puitteissa.

3. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN

Johdanto

Lyko kerää henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Kerätyt henkilötiedot voi jakaa kahteen kategoriaan; meille luovuttamasi henkilötiedot, ja tiedot, joita saamme käyttäessäsi Palveluitamme.

Emme myy henkilötietojasi kenellekään ja jaamme niitä vain yhteistyökumppaneillemme, jotka osallistuvat palvelujemme tarjoamiseen. Lue lisää aiheesta kappaleessa 5.

Meille luovuttamasi henkilötiedot

Kun luot käyttäjätilin, pyydämme sähköpostiosoitettasi. Ostoksia tehdäksesi tulee sinun luovuttaa myös nimesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Jos haluat valita maksutavaksi laskun tai osamaksun, tarvitaan myös henkilötunnuksesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme toimittaa tilauksia ja tietoja tilauksista.

Henkilötiedot, joita saamme käyttäessäsi palveluitamme

Ollessasi kirjautuneena jäsentililläsi lyko.fi-sivustolla, me Lykossa voimme nähdä mieltymyksesi ja historiasi Club Lykossa. Voimme nähdä, mistä tuotteista tai palveluista olet kiinnostunut, millaisia tuotteita ostat sekä, mitä tuotteita lisäät ja poistat ostoskoristasi. Säilytämme ja käytämme näitä tietoja tarkoituksiin, jotka on eritelty kappaleessa 4. Kun teet ostoksia vierailijana, etkä jäsenenä, meillä on mahdollisuus nähdä ostokäyttäytymisesi kotisivuillamme.

Yhteydenpito Lykon kanssa

Ollessasi yhteydessä meihin sähköpostitse, postitse tai jollain muulla viestintäkeinolla, säilytämme mahdollisesti viestit ja niihin liittyvät henkilötiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, yhteystiedot ja kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka luovutat viestissäsi) ja käytämme niitä vastataksemme viestiisi.

Jos et halua luovuttaa henkilötietojasi

Henkilötietojesi käsittely näissä toimintaperiaatteissa kuvatulla tavalla on edellytys Club Lyko -jäsenyydelle ja/tai ostosten tekemiseen verkkokaupassamme. Jos et halua luovuttaa henkilötietojasi, et voi liittyä Club Lyko -jäseneksi, etkä saa tarjouksia ja alennuksia, huolimatta siitä, hyväksytkö Yleiset käyttöehdot vai et. Et voi myöskään tehdä ostoksia, ellet luovuta tiettyjä tietoja, jotka tarvitsemme tilauksen viimeistelyyn.

4. MITEN JA MIKSI KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Käytämme asiakkaistamme keräämiämme tietoja pääsääntöisesti neljään tarkoitukseen:

  • liiketoimintamme harjoittamiseksi ja Palvelujemme ja tuotteidemme tarjoamiseksi (mukaan luettuna niiden parantaminen ja mukauttaminen),
  • tarjotaksemme henkilökohtaisia ja käyttäjien mieltymysten mukaan mukautettuja palveluja, 
  • lähettääksemme viestejä, kampanjat mukaan luettuna, asiakkaille ja jäsenille, sekä
  • markkinoidaksemme palveluitamme ja näyttääksemme mainoksia omissa palveluissamme ja sivuillamme, joita mainokset tukevat.

Yhdistämme kerättyjä tietoja, jotta saat sujuvamman, yhtenäisemmän ja persoonallisemman kokemuksen. Suojataksemme paremmin yksityisyyttäsi olemme rakentaneet sekä teknisiä että organisatorisia suojia, joiden tarkoitus on estää tiettyjen tietojen yhdistelmien muodostumista. Alempana olevassa listassa on lueteltu henkilötietojesi käsittelyn kaikki tarkoitukset, ja miten tarkoitukset saavutetaan. 

Jäsenyytesi hallinta ja ostamiesi tuotteiden toimittaminen:

Voidaksemme toimittaa tilaamasi tuotteet, käytämme nimeäsi, postiosoitettasi ja voidaksemme antaa sinulle olennaista tietoa ja ollaksemme sinuun yhteydessä tilauksiisi liittyen, käytämme puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi. Tilauksiisi liittyvä tieto voi sisältää esimerkiksi tilauksen lähetysajan, noutoajan tai mahdolliset tekniset ongelmat tai myöhästymiset. Käytämme sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi myös uutiskirjeiden lähettämiseen. Lisäksi Lyko tiedottaa sinua, jos olet menettämässä jäsentasosi tai kun tarjoukset ovat umpeutumassa. Voit milloin tahansa lopettaa tämänkaltaisten uutiskirjeiden ja tiedotteiden seuraamisen lyko.fi-sivuston käyttäjätililläsi kohdasta Asetukset. 

Maksutavan tallentaminen:

Maksutietoja täyttäessäsi sinulla on mahdollisuus tallentaa tiedot. Tällöin sinun ei tarvitse täyttää maksutietoja joka kerta ostoksia tehdessäsi, mikä tekee ostokokemuksestasi helpomman ja sujuvamman. Jos valitset maksutietojen tallentamisen, tiedot säilytetään turvallisessa tietokannassa. Voit koska tahansa muuttaa tai poistaa tiedot, jolloin ne katoavat järjestelmästämme. 

Club Lyko -jäsenten pisteiden ja jäsentasojen hallinta:

Jotta voit jäsenenä kerätä pisteitä, joilla saat lisätarjouksia ja alennuksia eri jäsentasoilla, keräämme ja tallennamme tietoja ostoksistasi, jotka olet tehnyt Club Lyko -jäsenenä. Ostohistoria, joka tallennetaan tähän tarkoitukseen, sisältää ostamasi tuotteet ja rahasumman, jolla olet tehnyt ostoksia. 

Henkilökohtaisesti muokatut palvelut:

Tuotteemme tai palvelumme sisältävät mukautettuja toimintoja, jotka automaattisesti räätälöivät kokemustasi pohjautuen meidän tietoihin sinun käyttäytymisestä, ostohistoriasta, kiinnostuksen kohteista, ja näissä toimimme sinun suostumuksesi tai sopimuksen tai lain mukaisesti. Tietoja analysoidaan ja ryhmitellään, jotta saisit persoonallisesti mukautettua palvelua ja tarjouksia, jotka voivat kiinnostaa sinua. Tietoihin liitetään yksi tai useampia kohdistin siitä, millaista verkkopalvelujen ja markkinointiviestintää käyttäjälle suunnataan, eli niin kutsuttua personalisointia.

Henkilökohtaiset tarjoukset:

Keräämme ja käsittelemme tietoja tilaushistoriastasi sekä ostokäyttäytymisestäsi, jotta voimme tarjota juuri sinulle sopivia alennuksia ja tarjouksia, joista uskomme sinun olevan kiinnostuneen. Omilla sivuillasi voit hallinnoida ja perua tarjousten vastaanottamisen. Verkkosivuillamme saat jatkossakin ostokäyttäytymiseesi perustuvia tarjouksia. 

Markkinointi ja mainokset

Käytämme jäseneksi rekisteröitymisen yhteydessä yrityksellemme luovuttamiasi tietoja sekä tietoja, joita keräämme kun teet ostoksia ja käytät palveluitamme, voidaksemme kohdentaa sinulle sopivaa mainontaa, kun vierailet sivuillamme ja tilaat uutiskirjettämme. Kun olet kirjautuneena Club Lyko -käyttäjätililläsi, annat meille kuvan mieltymyksistäsi, joiden avulla haluamme näyttää juuri niitä tuotteita ja palveluita, joista uskomme sinun olevan kiinnostunut. Tästä johtuen tallennamme ja käsittelemme tietoja tuotteista ja palveluista, joita etsit ja katsot sekä tuotteista, joita ostat tai lisäät ja poistat ostoskoristasi. Näiden tietojen pohjalta lähetämme sinulle mainoksia sähköpostitse, postitse tai tekstiviestitse ja/tai näytämme sinulle sopivia mainoksia, kun vierailet lyko.fi-sivustolla. Jos et halua vastaanottaa suoramainontaa sähköpostitse tai tekstiviestitse, voit aina valita sen vaihtoehdon kohdasta Asetukset.

Kiinnostuksen kohteitasi vastaavan mainonnan pois valitseminen ei tarkoita, että mainonta sivuillamme loppuu, vaan näkemäsi mainonta ei ole jatkossa juuri sinulle mukautettua ja voi siksi tuntua epäolennaiselta.  

Palvelujen tilastointi ja päivittäminen:

Ostotottumuksesi ja ostohistoriasi auttavat meitä parantamaan Palvelujamme. Tiedot ostoksistasi auttavat meitä näkemään, mitkä tuotteet ovat suosittuja ja mitkä tarjoukset asiakkaidemme arvostamia ja käyttämiä jne. Käytämme näitä tietoja parantaaksemme ja kehittääksemme toimintaamme. 

Yhteydenpito jäsenten kanssa:

Kun luovutat yhteystietosi, voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos palveluja tai jäsenyyttäsi koskien ilmenee ongelmia. Lisäksi voimme lähettää sinulle tietoja ja uutiskirjeitä sähköpostitse ja tekstiviestitse. Tiedotamme sinua myös, jos olet menettämässä hopea- tai kultatason jäsenyytesi tai kun tarjoukset ovat umpeutumassa. Voit milloin tahansa lopettaa uutiskirjeiden ja tiedotteiden vastaanottamisen lyko.fi-sivuston tililläsi kohdasta Asetukset.

Tuotekehitys: Käytämme tietoja parantaaksemme nykyistä toimintaamme ja tuotteiden ja Palvelujemme tarjontaa, muun muassa päivittämällä eri toimintoja. Käytämme esimerkiksi virheraportteja turvallisuustoimintoja parantaaksemme ja hakusanoja parantaaksemme hakutulosten sopivuutta sekä sinulle olennaisen sisällön asettelua sivuillamme. 

Turvallisuus: Käytämme tietoja suojellaksemme tuotteita, Palveluita ja asiakkaidemme turvallisuutta, havaitaksemme ja estääksemme petoksia, varmistaaksemme ohjelmistotuotelisenssin voimassaolon sekä toimeenpannaksemme sopimuksia. Lisäksi voimme estää tai poistaa viestejä, joiden sisältö on ehtojemme vastaista.

Vapaaehtoinen: Lyko Social:

Club Lyko -jäsenenä voit päättää, haluatko aktivoida Lyko Social -toiminnon. Lue lisää tästä lisäpalvelusta kappaleessa 12.

Muut tarkoitukset: Jos tarvitsemme henkilötietojasi tarkoituksiin, jotka eivät vastaa tässä lueteltuja periaatteitamme, tiedotamme sinua asiasta etukäteen tai henkilötietojen keruun yhteydessä. Vaihtoehtoisesti pyydämme suostumustasi tietojen keräämisen jälkeen mutta ennen niiden käyttöä.

5. MILLOIN JA MITEN JAAMME TIETOJA MUILLE

On tilanteita, jolloin meidän on palvelujemme tarjoamisen vuoksi välttämätöntä jakaa tietojasi konsernimme kesken tai muille yrityksille, joiden kanssa meillä on yhteistyötä (esim. yritykset, jotka isännöivät servereitämme tai tarjoavat tukipalveluja).

Niissä tapauksissa, kun jaamme tietojasi muiden kanssa, varmistamme kyseisten yritysten noudattavan tietosuojavaatimuksiamme, eikä heillä ole lupaa käyttää saamiaan tietoja muihin tarkoituksiin.

Voidaksemme tarjota sinulle Palveluita saatamme jakaa henkilökohtaisia tietojasi konsernimme sisällä ja yhteistyökumppaneillemme (ts. yrityksille, jotka tarjoavat meille asiakaspalvelua, tuotteiden kuljetuspalveluita tai auttavat järjestelmiemme turvaamisessa), joiden tehtävä on tietojesi käsittely puolestamme ja ohjeidemme, näiden periaatteiden ja muiden soveltuvien yksityisyys- ja turvatoimenpiteiden mukaisesti. Voimme myös luovuttaa henkilötietoja yhteisen kaupanteon, esimerkiksi varojen yhdistämisen tai myymisen yhteydessä.

Kun luovutat maksukorttisi tiedot oston maksamisen yhteydessä, jaamme maksutiedon pankkien ja muiden sellaisten yritysten kanssa, jotka vastaavat maksujen siirroista tai muista rahoituspalveluista sekä petoksien estämis- ja turvallisuustoimista.

Lopuksi saatamme joutua antamaan tai tallentamaan tietosi, jos katsomme sen olevan välttämätöntä:

  1. lain noudattamisen, oikeudellisen prosessin, viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksen vuoksi antaaksemme tietoja poliisille tai muille asianomaisille virkamiehille;
  2. Yleisten käyttöehtojen ja/tai muiden sopimusten noudattamisen kannalta;
  3. asiakkaidemme suojelemisen kannalta, esimerkiksi roskapostin tai petosyritysten ehkäisemiseksi tai kuolemantapauksen tai vakavan vahingon estämiseksi
  4. tuotteidemme turvallisuuden hallitsemisen kannalta, mm. järjestelmiimme tai verkkoihimme kohdistuvien hyökkäyksien estämiseksi; tai
  5. Lykon oikeuksien tai omaisuuden suojelemisen kannalta, sisällytettynä ne ehdot, jotka ohjaavat palvelujen käyttöäsi. Jos tietoomme tulee, että joku käyttää palvelujamme tehdäkseen kauppaa varastetun aineettoman tai fyysisen Lykolle kuuluvan omaisuuden kanssa, emme itse tutki asiakkaan henkilökohtaista yksityistä sisältöä, vaan voimme antaa tapauksen poliisiviranomaisen selvitettäväksi.

6. OIKEUTESI

Lyko noudattaa ajantasaisia Euroopan Unionin tietosuojalakeja, jotka sovellettuina käsittävät seuraavat oikeudet:

  • Oikeus maksuttomaan rekisteriotteeseen (laissa määritellyn mukaisesti) ja pääsy kopioon henkilötiedoistasi sekä oikeus vaatia oikaisua ja, joissain tapauksissa, henkilötietojesi poistamista,
  • Oikeus vaatia tietojen käsittelyn rajoittamista ja vastustamisoikeus, jonka pohjana on yhtiömme oikeutetut intressit,
  • Valitusoikeus valvontaviranomaiselle,
  • Jos henkilötietojen käsittely pohjautuu suostumukseesi, sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tulevaisuudessa.
  • Oikeus vaatia henkilötietojesi siirtämistä toiselle organisaatiolle, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä (henkilötietovastaava) niissä tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksellasi tai pohjautuen kanssasi tehtyyn sopimukseen.

Saat pääsyn henkilötietoihisi ilman lisämaksua vaatiessasi sitä sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@lyko.fi. Jos emme pysty luovuttamaan sinulle tietoja kohtuullisessa ajassa, tiedotamme sinua ajankohdasta, jolloin tiedot ovat saatavilla. Jos tietoihin käsiksi pääseminen kielletään, Lyko ilmoittaa sinulle kiellon syyt.

Kun käsittelemme henkilötietojasi, teemme sen yhteistyössä sisaryhtiömme kanssa voidaksemme tarjota sinulle niitä tuotteita ja palveluita, joita käytät ja olet tilannut, toimintaamme harjoittaaksemme, sopimuksen ja lain mukaisia velvollisuuksia täyttääksemme, järjestelmiä ja asiakkaita suojellaksemme tai täyttääksemme ne oikeutetut intressimme, jotka kerrotaan aiemmin kappaleissa ”Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi” ja ”Miksi jaamme henkilötietojasi”. Kun siirrämme henkilötietoja Euroopan Unionista, teemme sen lainmukaisilla toimintatavoilla, jotka on kerrottu kappaleessa ”Henkilötietojen säilyttäminen”. 

Tietoja vastustamisoikeudestasi GDPR-tietosuojan artiklan 2 mukaisesti (profilointi, suoramarkkinointi)

1. Henkilötietojesi käsittely, joka tapahtuu meidän oikeutettujen etujemme mukaisesti
Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa, omaan asemaasi vedoten, henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu artiklaan 6.1 (f) GDPR (käsittely tarkoituksena suojata lainmukaisia etujamme), mikä sisältää näiden määräysten mukaisen profiloinnin GDPR-artiklan 4.4 mukaisesti.
Vastustettuasi käsittelyä, emme jatkossa käsittele henkilötietojasi, jollei meillä ole siihen pakottavia syitä, jotka painavat enemmän kuin etusi, oikeutesi ja vapautesi tai jos käsittely johtuu oikeudellisista syistä.

2. Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä markkinointitarkoituksiin
Joissain tapauksissa käsittelemme henkilötietojasi suora- ja telemarkkinointitarkoituksiin. Sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä sellaista markkinointia varten, joka sisältää suoramarkkinointia vastaavaa profilointia. Jos vastustat tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin, emme jatkossa käsittele tietojasi sillä tavoin.
Jos vastustat tietojenkäsittelyä, joka sisältää profilointia henkilökohtaisten mielenkiinnonkohteidesi ja käyttäytymisesi mukaan, tai kieltäydyt vastaanottamasta kiinnostukseen pohjautuvaa mainontaa, ei se tarkoita, ettet enää näe mainoksia verkkosivuillamme, vaan näytetyt mainokset eivät ole enää mukautettuja sinulle ja ne voivat tuntua vähemmän olennaisilta.

Jos haluat käyttää vastustamisoikeuttasi, voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse asiakaspalvelu@lyko.fi.

Huomioi, että kieltäessäsi meitä lähettämästä sähköpostia sinulle, säilytämme kopion sähköpostiosoitteestasi kieltolistallamme, jotta et jatkossa vastaanota sähköpostiviestejä.

7. TURVATOIMET TIETOJEN KÄSITTELYSSÄ

Yksityisyyttäsi ja luovuttamiasi henkilökohtaisia tietoja suojataksemme ylläpidämme fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia turvatoimia. Päivitämme ja testaamme turvallisuuttamme jatkuvasti.

Rajoitamme henkilötietoihisi pääsyä niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja pystyäkseen tarjoamaan sinulle palveluja ja tarjouksia. Lisäksi työntekijämme saavat koulutusta koskien yksityisyyden suojan tärkeyttä ja yksityisyyden ja turvallisuuden säilyttämistä.

Sovellamme sopivia toimenpiteitä varmistaaksemme työntekijöidemme täyttävän velvollisuutensa koskien sinun henkilötietojasi.

8. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Henkilötiedot, joita Lyko käyttää, voidaan säilyttää ja käsitellä asuinmaassasi tai muussa maassa, jossa Lykolla, Lykon yhteistyökumppaneilla, konserniyhtiöllä tai tavarantoimittajilla on liiketoimintaa. Varmistamme, että tietosuojaperiaatteiden mukaisesti kerätyt tiedot käsitellään periaatteita vastaavalla tavalla ja lainmukaisesti. Jos tietojasi siirrettäisiin kolmannelle osapuolelle EU/ETA:n ulkopuoliseen maahan, tulee se tapahtumaan sopimuksen ja lain mukaisesti.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kun se on Palveluidemme ylläpitämisen kannalta välttämätöntä tai niin kauan, kun olet Club Lyko -jäsen, sekä 24 kuukautta viimeisimmän ostoksesi jälkeen, vaihtoehtoisesti 24 kuukautta siitä, kun olet viimeksi ollut aktiivinen tai lopettanut Club Lyko -jäsenyytesi.

Tietojen säilytysaikaan vaikuttavia asioita voivat esimerkiksi olla:

Kauanko henkilötietoja tarvitaan Palveluiden ylläpitämiseksi? Tämä koskee muun muassa Palveluiden teknisen suorituskyvyn ylläpitoa ja parantamista, järjestelmämme suojaamista ja välttämättömien liiketoimintaan ja kirjanpitoon liittyvien tietojen hallintaa. Tämä on yleinen käytäntö, joka on perustana useimmille tietojensäilytysajanjaksoille.

Onko henkilökohtainen tieto luonteeltaan erityisen yksityistä? Mikäli on, käytössä on lyhyempi säilytysaika.

Oletko rekisteröityessäsi hyväksynyt pidemmän säilytysajan? Siinä tapauksessa säilytämme tiedot suostumuksesi mukaisesti.

Onko Lykolla juridinen, sopimuksellinen tai jokin muu velvollisuus säilyttää tietoja?  Esimerkkinä voidaan mainita joidenkin maiden lainsäädännössä oleva velvollisuus säilyttää tietoja esimerkiksi kirjanpidollisista syistä tai viranomaisten määräys säilyttää tietoja, jotka ovat tarpeellisia tarkastussyistä tai mahdollisten riitatilanteiden ratkaisemista varten.

Halutessasi lisätietoja henkilötietojesi säilytyksestä, ota yhteys Lykon asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@.lyko.fi.

9. MUUTA

Kasautuva data:

Kasautuvaa dataa kerätään ja käsitellään käyttäjätrendien seuraamisen ja arvioimisen ja Palvelujen tarjoamisen vuoksi. Tämä tarkoittaa, että tietoja siitä, kuinka käytät Palveluja kerätään ja anonymisoidaan, jotta tiedot eivät ole yhdistettävissä sinuun. Käytämme anonyymia tietoa, siitä miten jäsenemme käyttävät Palveluita, tilastojen sekä palveluiden parantamisen ja kehittelyn vuoksi. Tiedot ovat täysin anonyymejä, eivätkä kata henkilötietoja. Tämänkaltainen tieto saatetaan säilyttää kauemmin kuin henkilötietosi.

Anonymisointi

Anonymisointi tarkoittaa henkilötietojen tunnistettavuuden poistamista niin, että yhdistäminen henkilöön ei ole mahdollista ja lisäksi niistä erotetaan tiedot, jotka mahdollistavat tiettyyn henkilöön yhdistämisen. Tällainen tietojen käsittelytapa on askeleen edellä pseudonymisointia, joka vaikeuttaa henkilön ja tietojen yhdistämistä toisiinsa. Lyko anonymisoi henkilötietosi, jos et ole aktiivinen 24 kuukauteen.

Kolmas osapuoli:

Tietosuojaperiaatteet eivät koske henkilötietoja, jotka luovutat toiselle käyttäjälle Palveluiden kautta tai muille kolmansille osapuolille esimerkiksi viesti- ja maksupalveluiden kautta.

Lapset:

Lyko ei tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä alle 18-vuotiailta. Jos olet alle 18-vuotias, älä lähetä henkilötietojasi Palveluiden kautta. Kehotamme vanhempia ja huoltajia seuraamaan lasten internetin käyttöä ja soveltamaan tietosuojaperiaatteitamme neuvomalla lapsia, ettei heidän tule koskaan luovuttaa henkilötietojaan Palveluiden kautta ilman huoltajan lupaa. Jos epäilet, että alaikäinen alle 18-vuotias on luovuttanut henkilötietoja meille Palveluiden kautta, ota ystävällisesti yhteyttä sähköpostise osoitteeseen asiakaspalvelu@lyko.fi ja teemme parhaamme poistaaksemme tiedot tietokannoistamme.

10. TIETOSUOJAPERIAATTEIDEN MUUTOKSET JA PÄIVITYKSET

Päivitämme tietosuojaperiaatteitamme tarpeen mukaan asiakkaiden palautteen ja Palveluidemme muutoksien mukaisesti. Kun periaatteita päivitetään, viimeisimmän päivityksen päivämäärä muuttuu sivun yläosassa ja muutokset kerrotaan Muutoshistoria-sivulla. Jos tietosuojaperiaatteissa tai Lykon henkilötietojen käytössä tapahtuu suurempia muutoksia, niistä tiedotetaan lainmukaisesti verkko-ilmoituksella tai sähköpostitse enne kuin muutokset astuvat voimaan. Suosittelemme lukemaan henkilötietoperiaatteet silloin tällöin, jotta pysyt ajan tasalla Lykon henkilötietojen ja yksityisyyden suojasta. 

11. KYSYMYKSIÄ TAI HUOMAUTETTAVAA

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa Tietosuojaperiaatteitamme ja turvallisuustoimenpiteitämme koskien, ole yhteydessä meihin: 

Lyko Online AB
Kyrkbyvägen 1
780 50 Vansbro

Ruotsi

asiakaspalvelu@lyko.fi

Voit myös olla yhteydessä Ruotsin tietoturvavaltuutettuun osoitteessa:

Sharp Cookie Advisors AB
Box 45411
104 31 Stockholm

dpo@lyko.se
+46(0)20-10 40 25

Käsittelemme asiasi mahdollisimman nopeasti ja lainmukaisen ajan sisällä.

12. LISÄPALVELUT 

Lyko Social

Club Lyko -jäsenenä sinulla on mahdollisuus käyttää lisäpalveluamme Lyko Social.

Lyko Social on sosiaalisen median kohtaamispaikka sinulle, joka rakastat hiusten- ja kauneudenhoitoa. Lyko Social -palvelussa voit kommentoida tuotteita ja palveluita sekä luoda profiilin, jossa voit lisätä kuvia, videoita ja tuotearvosteluja. Lisäksi voit kommentoida muiden käyttäjien kuvia, videoita ja arvosteluja.

Liittyessäsi Club Lyko -jäseneksi on sinulla lähtökohtaisesti yksityinen profiili. Yksityinen profiili ei näy muille. Aloittaessasi Lyko Social -palvelun käytön, esimerkiksi tykkäämällä tai kommentoimalla julkaisuja, kysymällä tuotteesta, lisäämällä kuvan tai kirjoittamalla julkaisun, Lyko Social -palvelu aktivoituu. Tällöin profiilisistasi tulee näkyvä ja muut käyttäjät saavat pääsyn profiiliisi käyttäjänimeäsi klikkaamalla, esimerkiksi silloin, kun olet kommentoinut julkaisua.

Aiemmin kuvatun Lyko Social -palvelun aktivoimisen jälkeen sinulla on jälleen mahdollisuus valita yksityinen profiili. Se tarkoittaa kuitenkin ainoastaan, että muut eivät löydä sinua etsimällä. Jos kommentoit julkaisuja tai tykkäät sisällöstä, se näkyy muille käyttäjille, jotka saavat silloin pääsyn profiiliisi nimeäsi klikkaamalla.

Kun käytät Lyko Social -lisäpalvelua, hyväksyt, että Lykolla on ikuinen lupa kommentteihisi, tuotearvosteluihisi sekä kuviisi ja videoihisi, jotka lisäät ja jaat Lyko Social -palvelussa. Tämä tarkoittaa, että Lyko voi käyttää kaikkea Lyko Social -sivustolla jakamaasi sisältöä markkinointitarkoituksiin, mukaan luettuna nimesi. Jos tahtoisimme käyttää jotain julkaisemaasi tai jakamaasi sisältöä, johon kuuluu kuva tai video, josta voi tunnistaa sinut henkilönä (esimerkiksi kasvosi), pyydämme sinulta lupaa.

Tiivistelmä | Kokoversio

MUUTOSHISTORIA

Toukokuu 2018: Selvennykset uudesta tietosuoja-asetuksesta johtuen (General Data Protection Regulation, ”GDPR”) astuivat voimaan 25. toukokuuta 2018. Päivitetyt Tietosuojaperiaatteet astuivat voimaan automaattisesti kaikkia asiakkaita ja sivuston vierailijoita koskien 25. toukokuuta 2018. Uudet henkilötietoperiaatteet ovat voimassa siitä päivästä lähtien palveluita käyttäessäsi. Periaatteet on muokattu lyhyiksi ja ytimekkäiksi, selkeiksi sekä helpommin ymmärrettäviksi.

Johdanto | Sisältö

Löydä myymälä
Uutuudet ja tarjoukset
Seuraa meitä

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on olemassa sinua varten. Meiltä saat apua niin tilausasioissa kuin shampoon valinnassakin. Tyhmiä kysymyksiä ei ole olemassa. Ota meihin yhteys sähköpostilla: asiakaspalvelu@lyko.fi

Tietoja

Privacy

Copyright 2018